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Agent de service à la clientèle bilingue

La Capitale Assurance et services financiers

This is a Contract position in Brampton, on posted November 20, 2021.

L’essentiel, c’est vous.

Vous recherchez un environnement de travail convivial o vous aurez loccasion dvoluer avec des gens dynamiques et de dvelopper vos aptitudes.

Vous souhaitez mettre profit vos connaissances et expriences passes en centre d’appels et desservir la clientle.

Cest ce que vous trouverez La Capitale.

Vous relverez les dfis professionnels suivants : Rpondre aux demandes des clients et autres intervenants par tlphone ou par crit, en effectuant les recherches concernant les questions relatives aux produits et services offerts la clientle de la ligne daffaires de lassurance collective (maladie, dentaire, gestion des contrats et invalidit).

Fournir les divers renseignements au client concernant son dossier, mettre en uvre les transactions requises.

Communiquer avec les clients par tlphone ou par crit pour le suivi des dossiers.

Effectuer diffrentes tches administratives telles que les changements dadresse, les mises jour de personnes charge, lmission de certificat dassurance, la saisie des dpts directs, etc.

Communiquer avec les autres directions pour rpondre aux clients et faire le suivi ncessaire.

Profil recherch : Diplme dtudes secondaires, diplme dtudes professionnelles ou lquivalent.

Possder une anne dexprience pertinente au service la clientle.

Matriser les logiciels applicables la fonction.

Aptitudes marques pour le service la clientle.

Connaissances des divers rgimes gouvernementaux fdraux et provinciaux.

Matriser les langues franaise et anglaise tant parles qucrites.

Les candidats slectionns devront se soumettre un test de franais et un test d’anglais.

La formation est paye et salaire dbutant 24,24$/heure Horaire variant du lundi au vendredi de 8h00 21h00 et quelques samedis en rotation de 8h00 17h00.